0 (800) 337-959

(ДЗВІНКИ БЕЗКОШТОВНО В МЕЖАХ УКРАЇНИ)

Офіційні Умови та Правила Акції "Захист від Змін Тарифів"

Офіційні Умови та Правила Акції "Захист від Змін Тарифів"

1. Загальні Положення

1.1. Назва Акції

Акція називається "Захист від Змін Тарифів" (далі — "Акція").

1.2. Опис та Мета Акції

Акція є спеціальною пропозицією для клієнтів ТОВ "ДІМСЕРВІСПЛЮС", що надає можливість зафіксувати поточний тариф на послуги з обслуговування домофонної системи (далі — "ДС") до 31 грудня 2025 року.

Метою Акції є надання клієнтам захисту від можливих змін тарифів у майбутньому та підвищення лояльності клієнтів до компанії.

1.3. Організатор Акції

Організатором Акції є ТОВ "ДІМСЕРВІСПЛЮС" (далі — "Організатор"), код ЄДРПОУ: 43510440, юридична адреса:
Україна, м. Чернігів, вул. Оборонців Чернігова, буд. 44, офіс 26.

1.4. Термін та Територія Проведення Акції

Термін дії Акції: з 01 жовтня 2024 року по 31 грудня 2025 року.

Період реєстрації учасників: з 01 жовтня 2024 року по 31 грудня 2024 року.

Територія проведення Акції: всі населені пункти, де ТОВ "ДІМСЕРВІСПЛЮС" здійснює свою діяльність.

2. Учасники Акції

2.1. Вимоги до Учасників

Фізичні особи, які є дієздатними громадянами України, віком від 18 років.

Абоненти ТОВ "ДІМСЕРВІСПЛЮС", які отримують послуги з обслуговування ДС на умовах щомісячної абонентської плати.

2.2. Обмеження для Участі

Співробітники Організатора та їхні найближчі родичі (чоловік/дружина, батьки, діти, рідні брати та сестри) не мають права брати участь у Акції.

Особи, які мають заборгованість перед Організатором на момент реєстрації, не допускаються до участі.

3. Умови Участі в Акції

3.1. Загальні Умови

  • Відсутність заборгованості: Учасник не повинен мати заборгованості за послуги на момент реєстрації в Акції.
  • Попередня оплата: Учасник зобов'язаний внести оплату за послуги домофонного обслуговування в повному обсязі до кінця 2025 року за поточним тарифом. (Суму до оплати можна дізнатися з квитанції або будь-яким зручним способом: Viber-бот, Telegram-бот, дзвінок на офіційний номер служби підтримки, відвідування офісу в місті Чернігів).

3.2. Реєстрація

Подання заявки на участь в Акції відбувається автоматично для тих абонентів, які виконали умови участі.

Після виконання умов учаснику надійде SMS або Viber-повідомлення про активацію акційних умов, за наявності в базі Організатора номера телефону.

У разі, якщо повідомлення не надійшло, учаснику необхідно повідомити про це Організатора будь-яким зручним способом: Viber-бот, Telegram-бот, дзвінок на офіційний номер служби підтримки, відвідування офісу в місті Чернігів.

3.3. Спеціальні Умови для Пенсіонерів та Осіб з Інвалідністю

  • Відсутність заборгованості: Див. пункт 3.1.
  • Оновлення договірних відносин: Учасник зобов'язаний підписати новий Договір або акцептувати Публічний Договір, якщо він не зробив цього раніше.
  • Підтверджуючі документи: Учасник повинен надати документи, що підтверджують статус пенсіонера або особи з інвалідністю.
  • Вчасна оплата: Учасник зобов'язаний здійснювати оплату за послуги до 20 числа місяця, наступного за місяцем, за який здійснюється оплата.
  • Дотримання графіку оплати: У разі порушення графіку оплати, Організатор залишає за собою право відмовити в подальшій участі в Акції на спеціальних умовах.
Перейти до Спеціальних Умов для Пенсіонерів та Осіб з Інвалідністю

3.4. Реєстрація участі на спеціальних умовах

Подання заявки на участь в Акції на спеціальних умовах здійснюється будь-яким зручним способом зв'язку:
Viber-бот або Telegram-бот, дзвінок на офіційний номер служби підтримки, відвідування офісу в місті Чернігів, електронна пошта, звичайна пошта або кур'єрська служба.

3.5. Кількість можливих участей

Один абонент може зареєструватися в Акції лише один раз протягом періоду реєстрації.

3.6. Використання спеціальних або акційних тарифів

Використання будь-яких спеціальних або акційних тарифів, встановлених у рамках попередніх акцій, не допускається. Участь в Акції "Захист від Змін Тарифів" можлива виключно за поточним базовим тарифом, що діє для відповідної адреси на момент участі.

4. Права та Обов'язки Учасників

4.1. Права Учасників

  • Отримати послуги з обслуговування ДС за зафіксованим тарифом до 31 грудня 2025 року.
  • Отримувати консультації щодо умов Акції за контактними даними, вказаними в розділі 11.

4.2. Обов'язки Учасників

  • Дотримуватися умов цієї Акції та загальних умов надання послуг Організатора.
  • Надавати достовірну інформацію та документи при реєстрації.

5. Права та Обов'язки Організатора

5.1. Права Організатора

  • Відмовити в реєстрації для участі в Акції або припинити участь будь-якого абонента в будь-який час без пояснення причин.
  • Змінювати строки проведення Акції, умови участі, призупиняти або скасовувати Акцію в односторонньому порядку.
  • Змінювати тарифи на послуги для абонентів, які не беруть участь в Акції.

5.2. Обов'язки Організатора

  • Надати послуги з обслуговування ДС за фіксованим тарифом учасникам Акції, які виконали всі умови.
  • Забезпечити конфіденційність персональних даних учасників відповідно до законодавства України.

6. Обмеження Відповідальності

  • Організатор не несе відповідальності за технічні неполадки, пов'язані з передачею даних при реєстрації в Акції.
  • Організатор не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань у разі виникнення форс-мажорних обставин.
  • Організатор не компенсує будь-які витрати учасників, пов'язані з участю в Акції.

7. Податкові Зобов'язання

  • У разі виникнення податкових зобов'язань у зв'язку з участю в Акції, відповідальність за їх сплату несе учасник самостійно.
  • Організатор надасть учаснику всю необхідну інформацію для виконання податкових зобов'язань, якщо це передбачено законодавством України.

8. Використання Персональних Даних

  • Приймаючи участь в Акції, учасник надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою проведення Акції та в інших цілях, що не суперечать законодавству України.
  • Персональні дані учасників не будуть передаватися третім особам без їхньої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.

9. Інші Умови

  • Участь в Акції автоматично означає ознайомлення та повну згоду учасника з цими Умовами та з умовами Публічного Договору, що знаходиться на офіційному сайті Організатора: dimsplus.net.ua.
  • Усі спірні питання, пов'язані з Акцією, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір може розглядатися в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.
  • Ці Умови можуть бути змінені або доповнені Організатором в односторонньому порядку. Зміни набувають чинності з моменту їх оприлюднення на офіційному сайті Організатора.

10. Інформація про Офіційні Правила

  • Офіційні правила Акції розміщені на офіційному сайті Організатора: dimsplus.net.ua.
  • Умови Акції можуть бути надані за запитом учасника через засоби зв'язку, зазначені в розділі 11.

11. Контактна Інформація

ТОВ "ДІМСЕРВІСПЛЮС"
Адреса офісу: Україна, м. Чернігів, вул. Оборонців Чернігова, буд. 44, офіс 26.
Телефон служби підтримки: 0 (800) 337-959.
Електронна пошта: office@dimsplus.net.ua.
Години роботи: Пн-Пт з 10:00 до 15:00.
Актуальна контактна інформація знаходиться на офіційному сайті Організатора: dimsplus.net.ua.

12. Мова Акції

Офіційною мовою проведення Акції є українська. У разі перекладу Умов на інші мови, пріоритет має текст українською мовою.

13. Форс-мажорні Обставини

У разі виникнення форс-мажорних обставин (військові дії, стихійні лиха, дії органів влади тощо), Організатор звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цією Акцією.

14. Захист Інтересів Організатора

  • У разі виявлення зловживань або порушень з боку учасника, Організатор має право відмовити в участі або припинити участь такого учасника в Акції без попереднього повідомлення.
  • Учасники Акції зобов'язані дотримуватися норм чинного законодавства України та цих Умов.

15. Заключні Положення

  • Усі питання, не врегульовані цими Умовами, регулюються чинним законодавством України.
  • Недійсність окремих положень цих Умов не впливає на дійсність інших положень.
Пропозиція безперебійного живлення

Хочете, щоб ваш домофон завжди працював, навіть під час відключення електроенергії?

Ми маємо рішення! Встановіть систему безперебійного живлення у ваш під'їзд і забудьте про будь-які незручності. Зацікавилися? Телефонуйте на нашу гарячу лінію 0 800 337 959 — ми відповімо на всі питання!

Для тих, хто прагне незалежності для свого дому, ми пропонуємо індивідуальні рішення з встановлення систем безперебійного живлення.

Ваш бойлер, холодильник, телевізор, інтернет та інші пристрої завжди будуть в робочому стані, незалежно від обставин. І це не просто установка — ми забезпечимо подальше обслуговування для безперебійної роботи вашої системи.

Зателефонуйте за номером 0 800 337 959, отримайте професійну консультацію та залиште заявку на встановлення.

Працюємо для вашого комфорту, разом до перемоги!

До уваги мешканців, звернення щодо домофону.

ТОВ «ДІМСЕРВІСПЛЮС» та ТОВ «К.С.-ІНВЕСТ» було укладено Договір про відступлення права вимоги № 21022022 від «21» лютого 2022 р., внаслідок чого зобов’язання з технічного обслуговування та ремонту домофонної системи фактично перейшли до ТОВ «ДІМСЕРВІСПЛЮС».

У статті 512 Цивільного кодексу України законодавчо закріплена можливість зміни кредитора у зобов’язанні іншою особою внаслідок  передання ним своїх прав іншій особі за правочином (відступлення права вимоги). Внаслідок вчинення такого правочину новий кредитор отримує всі права первісного кредитора за зобов'язаннями, що існували на момент переходу цих прав, якщо інше не встановлено договором або законом (ч. 1 ст. 514 ЦКУ).

Стаття 204 Цивільного кодексу України передбачено, що правочин є правомірним, якщо його недійсність прямо не встановлена законом або якщо він не визнаний судом недійсним.

Закріплена у ст. 204 Цивільного кодексу України презумпція означає, що вчинений правочин вважається правомірним, тобто таким, що породжує, змінює або припиняє цивільні права й обов`язки, доки ця презумпція не буде спростована, зокрема на підставі рішення суду, яке набрало законної сили; у разі неспростування презумпції правомірності договору всі права, набуті сторонами правочину за ним, пов`язані безперешкодно здійснюватися, а створені обов`язки підлягають виконанню (такий висновок суду відповідає правовій позиції Верховного Суду, сформульованій у постанові від 16 жовтня 2018 року у справі №914/2567/17).

Отже, в силу вищенаведених правових норм, слід прийти до висновку, що між ТОВ «ДІМСЕРВІСПЛЮС» і користувачами домофону діють чинні договірні відносини.

Крім того, повідомляємо, що за зверненнями ТОВ «ДІМСЕРВІСПЛЮС» у слідчому відділі Чернігівського районного управління поліції в Чернігівській області було розпочато досудове розслідування у кримінальних провадженнях, внесених до Єдиного реєстру досудових розслідувань за № 12022270340003856 від 04.08.2022 року щодо вчинення ФОП Волік Н.В. шахрайських дій за попередньої змовою групою осіб та № 12023270340001090 від 31.03.2023 року щодо несанкціонованого втручання невстановленими особами в роботу аудіодомофонних систем в багатоквартирних житлових будинках міста Чернігова.

Документи, що підтверджують зазначені вище фактичні обставини, долучені до матеріалів даних кримінальних провадженнях, а, оскільки, в силу положень ч. 1 ст. 222 КПК України, відомості досудового розслідування можна розголошувати лише з письмового дозволу слідчого або прокурора і в тому обсязі, в якому вони визнають можливим, долучити їх до цих пояснень ТОВ «ДІМСЕРВІСПЛЮС» не має права.