Офіційні Умови та Правила Акції "Захист від Змін Тарифів"

1. Загальні Положення

1.1. Назва Акції

Акція називається "Захист від Змін Тарифів" (далі — "Акція").

1.2. Опис та Мета Акції

Акція є спеціальною пропозицією для клієнтів ТОВ "ДІМСЕРВІСПЛЮС", що надає можливість зафіксувати поточний тариф на послуги з обслуговування домофонної системи (далі — "ДС") до 31 грудня 2025 року.

Метою Акції є надання клієнтам захисту від можливих змін тарифів у майбутньому та підвищення лояльності клієнтів до компанії.

1.3. Організатор Акції

Організатором Акції є ТОВ "ДІМСЕРВІСПЛЮС" (далі — "Організатор"), код ЄДРПОУ: 43510440, юридична адреса:
Україна, м. Чернігів, вул. Оборонців Чернігова, буд. 44, офіс 26.

1.4. Термін та Територія Проведення Акції

Термін дії Акції: з 01 жовтня 2024 року по 31 грудня 2025 року.

Період реєстрації учасників: з 01 жовтня 2024 року по 31 грудня 2024 року.

Територія проведення Акції: всі населені пункти, де ТОВ "ДІМСЕРВІСПЛЮС" здійснює свою діяльність.

2. Учасники Акції

2.1. Вимоги до Учасників

Фізичні особи, які є дієздатними громадянами України, віком від 18 років.

Абоненти ТОВ "ДІМСЕРВІСПЛЮС", які отримують послуги з обслуговування ДС на умовах щомісячної абонентської плати.

2.2. Обмеження для Участі

Співробітники Організатора та їхні найближчі родичі (чоловік/дружина, батьки, діти, рідні брати та сестри) не мають права брати участь у Акції.

Особи, які мають заборгованість перед Організатором на момент реєстрації, не допускаються до участі.

3. Умови Участі в Акції

3.1. Загальні Умови

• Відсутність заборгованості: Учасник не повинен мати заборгованості за послуги на момент реєстрації в Акції.
• Попередня оплата: Учасник зобов'язаний внести оплату за послуги домофонного обслуговування в повному обсязі до кінця 2025 року за поточним тарифом. (Суму до оплати можна дізнатися з квитанції або будь-яким зручним способом: Viber-бот, Telegram-бот, дзвінок на офіційний номер служби підтримки, відвідування офісу в місті Чернігів).

3.2. Реєстрація

Подання заявки на участь в Акції відбувається автоматично для тих абонентів, які виконали умови участі.

Після виконання умов учаснику надійде SMS або Viber-повідомлення про активацію акційних умов, за наявності в базі Організатора номера телефону.

У разі, якщо повідомлення не надійшло, учаснику необхідно повідомити про це Організатора будь-яким зручним способом: Viber-бот, Telegram-бот, дзвінок на офіційний номер служби підтримки, відвідування офісу в місті Чернігів.

3.3. Спеціальні Умови для Пенсіонерів та Осіб з Інвалідністю

• Відсутність заборгованості: Див. пункт 3.1.
• Оновлення договірних відносин: Учасник зобов'язаний підписати новий Договір або акцептувати Публічний Договір, якщо він не зробив цього раніше.
• Підтверджуючі документи: Учасник повинен надати документи, що підтверджують статус пенсіонера або особи з інвалідністю.
• Вчасна оплата: Учасник зобов'язаний здійснювати оплату за послуги до 20 числа місяця, наступного за місяцем, за який здійснюється оплата.
• Дотримання графіку оплати: У разі порушення графіку оплати, Організатор залишає за собою право відмовити в подальшій участі в Акції на спеціальних умовах.

Перейти до Спеціальних Умов для Пенсіонерів та Осіб з Інвалідністю

3.4. Реєстрація участі на спеціальних умовах

Подання заявки на участь в Акції на спеціальних умовах здійснюється будь-яким зручним способом зв'язку:
Viber-бот або Telegram-бот, дзвінок на офіційний номер служби підтримки, відвідування офісу в місті Чернігів, електронна пошта, звичайна пошта або кур'єрська служба.

3.5. Кількість можливих участей

Один абонент може зареєструватися в Акції лише один раз протягом періоду реєстрації.

3.6. Використання спеціальних або акційних тарифів

Використання будь-яких спеціальних або акційних тарифів, встановлених у рамках попередніх акцій, не допускається. Участь в Акції "Захист від Змін Тарифів" можлива виключно за поточним базовим тарифом, що діє для відповідної адреси на момент участі.

4. Права та Обов'язки Учасників

4.1. Права Учасників

• Отримати послуги з обслуговування ДС за зафіксованим тарифом до 31 грудня 2025 року.
• Отримувати консультації щодо умов Акції за контактними даними, вказаними в розділі 11.

4.2. Обов'язки Учасників

• Дотримуватися умов цієї Акції та загальних умов надання послуг Організатора.
• Надавати достовірну інформацію та документи при реєстрації.

5. Права та Обов'язки Організатора

5.1. Права Організатора

• Відмовити в реєстрації для участі в Акції або припинити участь будь-якого абонента в будь-який час без пояснення причин.
• Змінювати строки проведення Акції, умови участі, призупиняти або скасовувати Акцію в односторонньому порядку.
• Змінювати тарифи на послуги для абонентів, які не беруть участь в Акції.

5.2. Обов'язки Організатора

• Надати послуги з обслуговування ДС за фіксованим тарифом учасникам Акції, які виконали всі умови.
• Забезпечити конфіденційність персональних даних учасників відповідно до законодавства України.

6. Обмеження Відповідальності

• Організатор не несе відповідальності за технічні неполадки, пов'язані з передачею даних при реєстрації в Акції.
• Організатор не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань у разі виникнення форс-мажорних обставин.
• Організатор не компенсує будь-які витрати учасників, пов'язані з участю в Акції.

7. Податкові Зобов'язання

• У разі виникнення податкових зобов'язань у зв'язку з участю в Акції, відповідальність за їх сплату несе учасник самостійно.
• Організатор надасть учаснику всю необхідну інформацію для виконання податкових зобов'язань, якщо це передбачено законодавством України.

8. Використання Персональних Даних

• Приймаючи участь в Акції, учасник надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою проведення Акції та в інших цілях, що не суперечать законодавству України.
• Персональні дані учасників не будуть передаватися третім особам без їхньої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.

9. Інші Умови

• Участь в Акції автоматично означає ознайомлення та повну згоду учасника з цими Умовами та з умовами Публічного Договору, що знаходиться на офіційному сайті Організатора: dimsplus.net.ua.
• Усі спірні питання, пов'язані з Акцією, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір може розглядатися в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.
• Ці Умови можуть бути змінені або доповнені Організатором в односторонньому порядку. Зміни набувають чинності з моменту їх оприлюднення на офіційному сайті Організатора.

10. Інформація про Офіційні Правила

• Офіційні правила Акції розміщені на офіційному сайті Організатора: dimsplus.net.ua.
• Умови Акції можуть бути надані за запитом учасника через засоби зв'язку, зазначені в розділі 11.

11. Контактна Інформація

ТОВ "ДІМСЕРВІСПЛЮС"
Адреса офісу: Україна, м. Чернігів, вул. Оборонців Чернігова, буд. 44, офіс 26.
Телефон служби підтримки: 0 (800) 337-959.
Електронна пошта: office@dimsplus.net.ua.
Години роботи: Пн-Пт з 10:00 до 15:00.
Актуальна контактна інформація знаходиться на офіційному сайті Організатора: dimsplus.net.ua.

12. Мова Акції

Офіційною мовою проведення Акції є українська. У разі перекладу Умов на інші мови, пріоритет має текст українською мовою.

13. Форс-мажорні Обставини

У разі виникнення форс-мажорних обставин (військові дії, стихійні лиха, дії органів влади тощо), Організатор звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цією Акцією.

14. Захист Інтересів Організатора

• У разі виявлення зловживань або порушень з боку учасника, Організатор має право відмовити в участі або припинити участь такого учасника в Акції без попереднього повідомлення.
• Учасники Акції зобов'язані дотримуватися норм чинного законодавства України та цих Умов.

15. Заключні Положення

• Усі питання, не врегульовані цими Умовами, регулюються чинним законодавством України.
• Недійсність окремих положень цих Умов не впливає на дійсність інших положень.